Çözüm — Yapay Zekâ Entegrasyonu
Şirketinizin verisiyle düşünen ve işlem yapan yapay zekâ
ChatGPT'yi siteye yapıştırmak değil: ERP'nize, teknik kılavuzlarınıza ve onay akışlarınıza gömülü kurumsal AI mimarisi.
Kurumsal AI entegrasyonu, şirketin kendi ürün katalogları, teknik şartnameleri, geçmiş servis kayıtları ve ERP veritabanıyla güvenli RAG (Retrieval-Augmented Generation) ve Ajan (Agentic AI) köprüleriyle bağlanan akıllı sistem katmanıdır. 7/24 müşteri karşılama, teknik doküman analizi ve doğrudan ERP'ye iş emri açabilen süreç otomasyonları sağlar. Projeler 50.000 ₺'den başlar ve ilk canlı pilot 2-4 haftada teslim edilir.
Kurumsal AI Entegrasyonu Tam Olarak Nedir?
Genel amaçlı yapay zekâ modelleri şirketinizi, fiyat politikanızı veya ürünlerinizin teknik toleranslarını bilmez. KodDelta olarak yapay zekâyı izole bir oyuncak olarak değil, işinizin omurgasına bağlanan güvenilir bir çalışan olarak kurguluyoruz. Üç ana kurumsal kullanım alanı:
- 7/24 Müşteri ve Bayi Asistanı: Sitenizde veya WhatsApp hattınızda müşterinin sorularını anında yanıtlar, stok sorar, bütçe teklifi hesaplar ve sıcak talepleri geçmiş sohbet özetiyle doğrudan satış temsilcisine devreder.
- RAG Doküman ve Bilgi Zekâsı (Knowledge Base): Binlerce sayfalık teknik el kitapları, şartnameler, İK yönetmelikleri ve sözleşmeler içinde doğal dille arama yapar; yanıtı ilgili sayfa numarası ve kaynak paragrafıyla birlikte sunar.
- Otonom Süreç Ajanları (Action Agents): Gelen serbest formatlı e-postayı, WhatsApp arıza mesajını veya faturayı anında ayrıştırıp ERP sisteminizde doğru cariye iş emri veya servis kaydı açar.
Veri Güvenliği Mimarisi: 3 Farklı Model
Kurumsal yapay zekâda en kritik konu veri mahremiyetidir. Müşterilerimizin veri gizliliği politikasına göre 3 farklı altyapı seçeneği sunuyoruz:
| Mimari Model | Veri Akışı & Gizlilik | En Uygun Senaryo |
|---|---|---|
| Yerel On-Premise LLM | Veri kesinlikle şirketinizin yerel sunucusundan dışarı çıkmaz. İnternetsiz çalışır. | Savunma, sağlık, bankacılık, sıkı KVKK gerektiren operasyonlar |
| Kurumsal Dedicated API | Veriler model eğitiminde kullanılmaz, şifreli tünelle işlenir ve saklanmaz. | Yüksek hız, karmaşık akıl yürütme, global müşteri desteği |
| Hibrit Ağ Geçidi (Gateway) | Kişisel ve finansal veriler yerelde maskelenir, genel sorgu dışarı gider. | Orta ve büyük ölçekli kurumsal B2B şirketleri |
RAG (Retrieval-Augmented Generation) Nasıl Çalışır?
Halüsinasyon riskini sıfırlayan RAG iş akışımız 4 adımdan oluşur:
-
Doküman Parçalama ve Vektörleştirme
PDF, Word, Excel ve SQL verileriniz anlamsal parçalara bölünür ve yüksek boyutlu vektör veritabanına (Vector Database) indekslenir.
-
Anlamsal Arama (Semantic Search)
Kullanıcı soru sorduğunda sistem kelime eşleşmesi değil, sorunun anlamını arayarak şirket arşivinizdeki en alakalı 3-5 kaynağı milisaniyeler içinde çeker.
-
Kaynaklı Yanıt Üretimi
Model yalnızca bulunan bu resmi kaynakları kullanarak yanıt üretir; kaynak belirtir ve bilmediği konularda dürüstçe "bilmiyorum" der.
-
Aksiyon Tetikleme (Tool Calling)
Gerektiğinde ERP sistemine bağlanarak cari bakiye sorgular veya yeni servis kaydı oluşturur.
Uygulama Aşamaları ve Yatırım Paketleri
| Kurgu Tipi | Kapsam | Tipik Süre | Yatırım Bandı |
|---|---|---|---|
| Akıllı Web / WhatsApp Asistanı | SSS, ürün bulucu, randevu alma, insana devir | 2-3 Hafta | 50.000 – 120.000 ₺ |
| RAG Doküman Zekâsı | Teknik şartnameler, PDF kılavuzlar, İK & satış arşivi | 3-5 Hafta | 80.000 – 250.000 ₺ |
| Uçtan Uca ERP AI Ajanı | E-posta/mesajdan otomatik iş emri, teklif & raporlama | 4-8 Hafta | 200.000 ₺+ |
Sıkça Sorulan Sorular
Sistem bizim verilerimizle kendi modellerini eğitir mi?
Hayır. Kurumsal sözleşmelerimiz ve kullandığımız API mimarileri verilerinizin eğitim amaçlı kullanımını tamamen engeller. Yerel LLM seçeneğinde ise zaten veriler internete dahi çıkmaz.
AI asistan hangi dillerde hizmet verebilir?
Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça ve Fransızca dahil 50'den fazla dilde doğal akıcılıkta iletişim kurabilir; yabancı müşterilere otomatik kendi dilinde yanıt verir.
Mevcut CRM ve WhatsApp Business numaramıza bağlanabilir mi?
Evet. Resmi Meta WhatsApp Cloud API veya mevcut CRM sisteminizle doğrudan entegre edilir; mevcut kurumsal numaranız üzerinden çalışır.
Şirketinizin yapay zekâ yol haritasını çıkaralım.
30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesinde süreçlerinizi inceleyelim; en hızlı değer üretecek AI kullanım alanını belirleyelim.