01 · Karar
Hazır CRM mi, özel mi?
Standart ihtiyaçta doğru hazır ürün seçilir; özel iş akışı ve entegrasyon varsa geliştirme gerekçesi yazılır.
Çözüm — Özel CRM
Lead geldiği anda sahibi ve sonraki adımı belli olsun
Web formu, Instagram DM, WhatsApp ve telefon görüşmesini tek müşteri geçmişinde toplar; unutulan takibi, mükerrer kaydı ve görünmeyen kayıp nedenini ortadan kaldırırız.
≈10 gündar kapsamlı ilk pilot
Tek geçmiştüm lead kaynakları
Sınırsızözel CRM kullanıcı sayısı
Şirkete özel CRM; lead kaynaklarını, satış aşamalarını, teklifleri, görevleri ve müşteri geçmişini şirketinizin gerçek akışına göre birleştirir. Hazır CRM yeterliyse onu kurar ve bağlarız; özel geliştirme ancak rol, entegrasyon veya teklif süreci paketin sınırını aştığında yapılır.
Bu hizmet ne zaman gerekir?
Lead çok yerde
Web formu, DM, WhatsApp, telefon ve fuar listesi farklı kişilerde tutuluyor.
Takip kişiye bağlı
Sonraki arama tarihi, karar verici ve itiraz satışçının hafızasında veya kişisel notunda kalıyor.
Teklif sonrası görünmüyor
Kaç teklifin neden beklediği, kaybedildiği veya kapandığı yönetim tarafından ölçülemiyor.
Hazır CRM kullanılmıyor
Ekip çok alan, yabancı terim ve kendi akışına uymayan aşamalar yüzünden sistemi Excel’e geri çeviriyor.
Proje sonunda ne teslim edilir?
- Lead kaynakları, satış aşamaları ve sorumluluk haritası
- Tek müşteri ve şirket geçmişi; kişi, görüşme, not ve dosya ilişkisi
- Web formu, kampanya ve manuel kayıt toplama
- Otomatik sahip atama, sonraki görev ve gecikme uyarısı
- Teklif sürümü, tutar, bekleme ve kayıp nedeni takibi
- Rol bazlı görünüm ve yönetim pipeline raporu
- ERP, e-posta, takvim veya çağrı sistemi entegrasyonu
- Veri aktarımı, eğitim, kabul senaryoları ve kaynak kod teslimi
Nasıl başlayabilirsiniz?
02 · Pilot
Tek kaynak, tek ekip
Yaklaşık 10 günde gerçek leadlerin aktığı dar pipeline kurulur; gereksiz alanlar ekip kullanımından sonra çıkarılır.
03 · Yaygınlaştırma
Teklif ve operasyon bağlantısı
E-posta, takvim, WhatsApp Business, teklif ve ERP bağlantıları kontrollü fazlarla eklenir.
Nasıl çalışıyoruz?
Satış akışını çıkarma
Lead nereden geliyor, kim alıyor, hangi bilgiyle nitelendiriliyor ve tekliften sonra ne oluyor soruları gerçek örneklerle yazılır.
Hazır mı, özel mi kararı
Standart pipeline yeterliyse hazır araç seçilir. Özel fiyat, onay, ERP veya çok kanallı sahiplik gerekiyorsa özel kapsam açılır.
10 günlük küçük pilot
Tek kaynak, tek ekip ve az sayıda aşamayla çalışan ekran kurulur. Ekip gerçek lead üzerinde dener; gereksiz alanlar çıkarılır.
Entegrasyon ve otomasyon
Form, e-posta, takvim ve teklif bağlantıları eklenir. Her otomasyonun sahibi ve hata durumundaki insan adımı belirlenir.
Yaygınlaştırma
Veri aktarılır, roller açılır, eğitim gerçek senaryolarla yapılır. Kullanım, takip gecikmesi ve teklif dönüşümü izlenir.
Standart hizmetten farkı ne?
| Karar | Yaygın yaklaşım | KodDelta yaklaşımı |
|---|---|---|
| Kurulum | Hazır CRM saatler/günler içinde | Özel pilot yaklaşık 10 gün; kapsamlı sistem fazlı |
| Akış | Standart satış aşamaları | Şirketin teklif, onay ve teslim akışı |
| Maliyet | Kullanıcı başı abonelik | Geliştirme ve bakım; kullanıcı sayısı sınırsız |
| Entegrasyon | Hazır bağlayıcılarla sınırlı | ERP ve iç sistem veri modeliyle doğrudan |
| Doğru seçim | Standart B2B satış ve hızlı başlangıç | Farklılaşan süreç, yüksek lisans yükü veya derin entegrasyon |
Dürüst sınırlar
- Standart kişi, fırsat ve görev takibi için hazır CRM çoğu şirkette daha hızlı ve ucuzdur.
- Satış yöneticisi aşamaları ve zorunlu alanları sahiplenmiyorsa yazılım kullanım disiplini yaratamaz.
- WhatsApp entegrasyonu kişisel hatların ekranını taklit etmek değil, resmi işletme API’si ve açık izinlerle kurulmalıdır.
Karar vermeden önce okuyun
B2B CRM fiyat listesi ve TCO karşılaştırması 2026
Detaylı rehberi açın
Excel, hazır CRM ve özel CRM karşılaştırması
Detaylı rehberi açın
Özel CRM yazılımı rehberi
Detaylı rehberi açın
CRM programları fiyat ve seçim ölçütleri
Detaylı rehberi açın
Instagram ve DM lead üretimi
Detaylı rehberi açın
Sıkça sorulan sorular
Hazır CRM mi özel CRM mi seçmeliyiz?
Standart kişi, fırsat ve görev takibi yeterliyse hazır CRM ile başlayın. Şirketin özel teklif/onay akışı, ERP bağlantısı veya kullanıcı başı maliyet baskısı varsa özel CRM değerlendirilir.
Instagram ve WhatsApp leadleri CRM’e girer mi?
Web formları ve izin verilen işletme entegrasyonları kayda bağlanabilir. Kişisel hesapları izinsiz okumak yerine resmi API, yönlendirme veya ekip tarafından tek tık kayıt kullanılır.
Mevcut Excel verileri taşınabilir mi?
Evet. Önce sütunlar, mükerrer kişiler, şirket ilişkileri ve tarih biçimleri temizlenir; örnek aktarım kabul edildikten sonra tam veri taşınır.
İlk çalışan ekran ne zaman görülür?
Dar kapsamlı pipeline pilotu yaklaşık 10 günde görülebilir. Teklif, ERP, mesajlaşma ve raporlama entegrasyonları ayrı fazlar halinde eklenir.
Kullanıcı başı ücret var mı?
KodDelta özel geliştirmelerinde kullanıcı sayısı sınırsızdır ve kaynak kod teslim edilir. Barındırma, üçüncü taraf mesajlaşma ve e-posta servislerinin kendi kullanım ücretleri ayrıca olabilir.
İlk kapsamı birlikte netleştirelim.
30 dakikalık görüşme ücretsizdir ve taahhüt doğurmaz. İlk teslim, süre ve ihtiyaç duyulan girdiler yazılı çıkar.